- Alışveriş sepetiniz boş!
ONLİNEEVİNİZ İPTAL-İADE-DEĞİŞİM KOŞULLARI
Madde 1: Ürünlerimiz siz sipariş
verdiğinizde, aynı gün ya da ertesi günü hazırlanmaya başlıyor. Bu sebeple
üründen vazgeçme durumunuzu, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren en
geç 3 iş günü içerisinde bize bildirmenizi rica ederiz.
Madde 2: Özel
ölçü/kumaş/renk değişikliği yapılan ürünleri iptal edemiyoruz (Madde:1 de
belirtilen 3 iş günü süresini geçti ise).
Madde 3: Siparişinizin
üretimi tamamlanıp, siparişiniz kargoya verildi ise iptal edilemiyor. Böyle
bir durumda, size gelen kargo kabul edilmeyip iade edilmelidir. Bu durumda iade
hakkınızı kullanabilirsiniz (Madde:2 de belirtilen özel sipariş değil ise,Onlineeviniz
ile ilgili bir aksaklık haricindeki iadeler de kargo bedeli ödemeden düşülerek
iade edilir).
Madde 4: İleri
teslimat tarihli bir sipariş
vermişseniz, ürünlerden/ürünlerinizden vazgeçme hakkınız yine sipariş
verdiğiniz tarihten itibaren 3 iş günüdür .
Madde 5: İleri tarihli
siparişlerinizin iptali
durumlarında, her ürünün stokta tutulduğu ay başına 200 TL ücret tahsis
edilir (Madde:2 de belirtilen özel sipariş değil ise).
Madde 6: Alt limitli indirim
kuponu kullanılmış siparişler için, siparişin içindeki herhangi bir ürünün
iptal edilmesi halinde kalan sipariş tutarı alt limiti karşılamıyor ise
geçerli kampanya devre dışı kalır ve ücret iadeniz kalan tutara göre
yapılır (Onlineeviniz’den kaynaklı olmayan iptal hallerinde).
Madde 7: Ürünün üretim süresinin
dolmasına 2 gün kalıncaya kadar ücretsiz iptal hakkınız
bulunmaktadır. Bu süreden sonra kargo ile gönderimi yapılan ürünler için %10,
nakliye ile gönderimi yapılan ürünler için %15 iptal bedeli karşılığında keyfi*
iptal edebilirsiniz.
Madde 8: Ücret
iadeniz, iptal
talebiniz alındıktan sonra iptal şartlarına uygun ise 3 iş günü
içerisinde yapılacaktır.*Ödeme yönteminize göre değişiklik
gösterebilir.
ONLİNEEVİNİZ İADE ŞARTLARI
Madde 1: 14 gün içinde aşağıdaki
durumlar haricinde ürün iadesi hakkınız bulunmaktadır.
Madde 1a: Özel
sipariş: Kişiye
özel kumaş kaplaması, ayak rengi değişimi, ölçü değişikliği, köşe yönü değişimi
vs. gibi durumlar varsa ürün, iade alınamamaktadır.
Madde 1b: Hijyenik ürünler: Yapısı gereği kişiye özel
ürünler olup, hijyen sebebi ile bu tarz ürünlerin iadesi
alınamamaktadır (yatak,yastık,tekstil ürünleri)*.
Madde 1c: Kurulumu
yapılmış ürünler: Demonte
olarak gelen, kurulumunu biz ya da müşterimizin yaptığı ürünler iade
alınamamaktadır.
Madde 2: Orijinal
paketiyle iade edilmeyen
ürünlerin ücret iadesi yapılamıyor. Orjinal paketinin
olmaması halinde, ürünün taşınırken zarar görmeyecek bir şekilde paketlenmesini
rica ediyoruz.
Madde 3: Ürünün üretiminden kaynaklı bir
sorunu var ise 30 gün içerisinde, ürünü ücretsiz iade edilebilirsiniz.
Madde 4: Kargolu ürünlerde: Kargo bedeli alınmış olan ürünlerin keyfi*
iadesinde kargo ücreti iade edilmemektedir. Kargo
bedeli alınmamış ürünlerin keyfi* iadesinde %10 iade
bedeli karşılığında iade hakkınız bulunmaktadır.
Madde 5: Nakliyeli ürünlerde: Nakliye bedeli alınmış olan
ürünlerin keyfi* iadesinde nakliye ücreti iade
edilmemektedir. Nakliye bedeli alınmamış ürünlerin keyfi*
iadesinde %15 iade bedeli karşılığında iade
hakkınız bulunmaktadır.
Madde 6: Outlet
ürünleri iade alınamamaktadır. Bu sebeple
outlet ve Kampanyalı ürünlerimiz ile ilgili detaylı bilgileri ürün detay
sayfasında bulabilirsiniz.
Madde 7: Ürün ölçüsünün eve uymaması: Ürün
ölçülerini sitemizde belirtiyoruz, evinize ölçüsü uymadığı için iade, iade
şartlarımız dışındadır. Lütfen ürünü satın almadan önce, ürün ölçülerine
göre, apartmanınızda taşınabilir mi, odanıza sığar mı, kapıdan geçer mi gibi
önemli kontrolleri sipariş vermeden önce yapmanızı rica ediyoruz.
Madde 8: Kargo ile
gönderilen ürünlerde
ürün teslimatında mutlaka ürün paketinin hasar kontrolünü yapmanızı rica
ediyoruz. Ürün paketinde veya üründe herhangi bir hasar bulunması durumunda
kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
Ya da ürün size geldiğinde açmadan üründen vazgeçmeniz halinde de (
Ancak yukarıda belirttiğimiz durumlar dışında bu mümkündür. Yani üründe renk
değişimi özel ölçü vs. yapılmadı ise) ürünü teslim almayıp kargoya
geri verebilirsiniz. Bu durumların ikisinde de mutlaka (0850) 304 30 94 numaralı
telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.
Madde 9: Ücret
iadeniz, ürün Onlineeviniz’ye
geldikten sonra; önceden belirttiğiniz durumlar dışında hasarsız ve iade
şartlarına uygun ise 3 iş günü içerisinde yapılacaktır (Keyfi*
iade durumlarında ücret iadesi yapılırken siparişte alt limitli kupon
kullanılıp kullanılmadığı dikkate alınır).
ONLİNEEVİNİZ DEĞİŞİM ŞARTLARI
Madde 1: Ürününüzü
teslim almadınız ve
değişim hakkınızı kullanmak istiyorsanız, ilk önce aldığınız ürün için iptal
talebinde bulunmanız gerekmektedir (İptal Şartlarına uygun olarak).
Madde 1a: Değişim talebiniz, iptal şartlarına
uyuyor ise; siparişiniz iptal edilir ve yeni siparişiniz işleme alınır.
Madde 1b: Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı,
yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha fazla ise Onlineeviniz
yeni sipariş oluştururken, fiyat farkını, ödemeyi nasıl yaptıysanız, o şekilde
iade eder.
Madde 1c: Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı,
yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha az ise fiyat
farkını ödemenizden sonra yeni siparişiniz oluşturulur.
Madde 2: Sipariş
verdikten sonra ürün
renginde değişlik yapma talebinizi sipariş verdiğiniz gün ya da en geç bir
sonraki güne kadar işleme alabiliriz. Sonrasında renk değişimi talebiniz olursa
bir önceki kumaş masraf bedeli + yeni kumaş masraf
bedeli karşılığında yapabiliyoruz.
Madde 3: Ürünü
teslim aldınız ve
değişim hakkınızı kullanmak istiyorsanız; ilk önce aldığınız ürünü Onlineeviniz’ye
iade etmeniz gerekmektedir (İade Şartlarına uygun olarak).
Madde 3a: Değişim talebiniz, iade şartlarına
uyuyor ise, önceden aldığınız ürünün iadesi Onlineeviniz’e ulaştıktan
sonra yeni almak istediğiniz ürünün siparişi geçilir.
Madde 3b: Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı,
yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha fazla ise Onlineeviniz
ürününüzü teslim aldıktan sonra yeni sipariş oluşturur ve fiyat farkını,
ödemeyi nasıl yaptıysanız, o şekilde iade eder.
Madde 3c: Değiştirdiğiniz ürünün fiyatı,
yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha az ise Onlineeviniz
ürününüzü teslim alır ve fiyat farkını ödemenizden sonra yeni siparişinizi
oluşturur.
Eviniz İçin Herşey